Hangi Konularda Destek Veriyoruz?

AC Şarj İstasyonları

Kurulum, bağlantı, yazılım, hata kodları ve performans sorunları.

DC Şarj Sistemleri

Profesyonel teknik inceleme, arıza tespiti ve bakım hizmetleri.

Şarj Kabloları

Type 2, taşınabilir şarj kabloları ve aksesuar desteği.

Besleme Üniteleri

Elektrik panosu, koruma sistemleri ve enerji besleme çözümleri.

Garanti İşlemleri

Garanti kapsamı, ürün inceleme ve değişim süreçleri.

Yazılım Güncellemeleri

Şarj istasyonlarının güncel yazılım sürümleri ve uzaktan destek.

1. Destek Talebinizi Oluşturun

2. Teknik Ekibimiz İncelesin

3. Çözüm Sunalım

Sık Sorulan Sorular

Şarj istasyonum çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Öncelikle enerji beslemesini ve sigortaları kontrol edin. Sorun devam ediyorsa destek talebi oluşturabilirsiniz.

Garanti süresi ne kadardır?

Ürün modeline göre garanti süresi değişiklik gösterebilir. Satın alma belgeniz ile destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Uzaktan teknik destek veriyor musunuz?

Evet. Uygun durumlarda telefon ve uzaktan bağlantı ile teknik destek sağlıyoruz.

Yerinde servis hizmetiniz var mı?

İhtiyaç durumunda teknik ekibimiz yerinde servis hizmeti sunmaktadır.